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nicolas78
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dans 9887 Sujets.
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DLM .....by Orange ...... |
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| Auteur |
Message |
moka
ZenZonE Team
Anniversaire : 31 Juil
Zodiaque: 
Sexe: 
Inscrit le: 21 Avr 2005
Messages: 581
Localisation: dtc au fond a gauche
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 Posté le: Mer Sep 23, 2009 14:31
 Sujet du message: DLM .....by Orange ......
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| Citation: | 1) Qu'est-ce que le DLM.
le DLM (Dynamic Line Management), est un robot, qui vérifie l'état des lignes, et leurs stabilité.
2) Ce que le DLM est censé faire. (dans le meilleur des mondes)
Lorsqu'une ligne téléphonique subit des instabilités (désynchronisation de l'ADSL), le robot DLM est censé s'activer.
Son but ? Brider la connexion, et essayer de trouver un juste mileu entre le debit et la stabilité.
Pour rappel, plus il y a de debit dans une ligne, plus la distance est importante, ainsi que la qualité.
Donc il va brider d'abord assez violemment, et est censé monter petit a petit jusqu'à trouver une stabilité parfait.
De ce fait, on vois souvent ceci :
Client 1 Méga : Debit a 512
Client 8 Méga : Debit a 2 méga
Client 18 Méga : Debit a 8 méga
L'avantage pour Orange : Moins de cout (car moins d'intervention).
L'avantage pour le client : Je dirais assez peu, il y a un faible pourcentage de cas ou effectivement, le DLM est utile. Mais il y en a.
Que faire contre orange : Légalement, quasiment rien n'est faisable, car Orange garantie un débit Max, et le DLM bride au pallier minimum en général. (pour les pallier, voir le post adéquat épinglé dans le même sous-forum)
Cela dit, pour ma part, en tant que hot-liner, si un client me demande de l'enlever, j'ai aucun intérêt de refuser cette demande. Je pense que ce sera pareil pour mes collègues niveau 2.
3) Ce que le DLM fait alors qu'il ne devrait pas.
Certains clients, se retrouvent sous DLM alors que leurs ligne est stable (ou alors il y a vraiment que de toutes petites instabilité)
Le souci, ils n'ont rien demandé, et se retrouve bridé ... donc galère, il faut appeler le 3900 etc...
Un autre souci, est que certaines personnes qui se sont trouvé sous DLM et qui l'ont retiré, se retrouve encore sous DLM ! (non de diou !)
Il existe désormais une blacklist DLM chez Orange, il faudra donc appeler le 3900 pour leurs demandé. (Nota : Seul le niveau 2 des technicien peut le faire, il faudra donc aller au bout du diagnostique niveau 1, pour avoir un rendez vous avec le niveau 2, c'est comme ca.)
une fois sur la blacklist, DLM ne regardera plus ce qu'il se passe sur la ligne.
4) Ma Conclusion.
Le DLM a a mon sens plus inconvénients que d''avantages, car il est trop "violent" sur ses diagnostiques, il trouve trop vite des instabilité et bride trop vite sans l'avis du client.
Cela dit, cela ne fait pas "si longtemps" qu'il est en place, j'ose espérer qu'Orange trouvera des compromis ou des réglages peut être mieux adapté.
Ce qui serai a mon sens, vraiment top, ce serait que le client lui-meme puisse gerer cela, on peut imaginer plusieurs choses ... pourquoi, par exemple ne pas envoyer un mail au client "Nous avons détecté des instabilités sur votre ligne, souhaitez vous que nous tentions un bridage pour gagner en stabilité ? ou préférez vous appeler le 3900 pour un diagnostique voir faire deplacer un technicien ?" Ce n'est qu'un exemple, mais certaines choses devraient être envisager.
Voila pour le principe, coté technique c'est évidement plus complet et complexe que cela.
5) Je pense que j'ai un DLM ! Que faire ?
Le mieux, est de créer votre propre post sur le forum, dans la rubrique Caractéristiques techniques de votre ligne après avoir suivi le post [A lire] Avant de poster un problème de débit
nous pourrons donc vous aiguillé et vous dire quoi dire au technicien du 3900.
6) Est-ce que je peux débranché ma Livebox des que je ne m'en sert pas.
Oui et non.
Théoriquement le DLM sait faire la différence entre un débranchement manuel et une perte de la synchronisation.
Mais ce n'est manifestement pas toujours le cas.
Bon dé-bridage !
Source |
Alors c est ça la nouvelle cochonnerie par orange
ça faisait quelques jours que ma connexion était pourrie, mais comme y a une maison en construction a coté etc je me suis dit que c était des pertubations je me suis pas inquiété .
Comme ça durait j ai matté dans la livebox et la bete synchronisait a 2M au lieu de plus de 5Mhabituels 5 une jolie bride a 250 ko/s grrrrrrrrr
Aprés 1h30 a tomber sur la plateforme orange qui me disait que ma ligne était correcte que cela venait de mes machines j ai enfin réussi a decrocher un appel d un tech niveau 2 qui m a fait sauté cette cochonnerie.
mais le top c est qu elle s est activée car j ai débranché la livebox une semaine le temps de nos vacances ..... ligne instable boooommmm
orange ou comment economiser la bande passante en faisant payer plein pot ........
je vous laisse imaginer le nombre de lignes touchées et le nombre de personnes qui ne verront rien ....
_________________
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| Auteur |
Message |
Cable
ZenZonE Team
Anniversaire : 10 Mai
Zodiaque: 
Sexe:
Inscrit le: 01 Aoû 2003
Messages: 2274
Localisation: DTC ;D
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Posté le: Mer Sep 23, 2009 17:35
Sujet du message:
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hihi ^^
http://soundcloud.com/cable/moka
_________________
 
Selon le philosophe Ly Tin Wheedle, on trouve le CHAOS en plus grande abondance où l'on recherche l'ORDRE.
Le CHAOS l'emporte toujours sur l'ORDRE parce qu'il est mieux organisé.
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| Auteur |
Message |
markos_le_malos
Bouddha Zen
Anniversaire : 14 Juil
Zodiaque: 
Sexe:
Inscrit le: 12 Nov 2003
Messages: 1231
Localisation: peux pas êtte partout
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Posté le: Mer Sep 23, 2009 18:20
Sujet du message:
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ch'mort de ch'rire 
_________________
marre de tout ce bazar dans ce monde
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| Auteur |
Message |
GAMBAS
Petit Bouddha Zen
Anniversaire : 12 Sep
Zodiaque: 
Sexe:
Inscrit le: 16 Oct 2003
Messages: 1075
Localisation: sud de la france
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Posté le: Mer Sep 23, 2009 18:31
Sujet du message:
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oui j'ai le même pb actuellement je suis passé de 8 mo a 2 mo,
c'est surtout l'upload qui a chuté grave....
sur la hotline orange vu que je tombe sur des tunisiens qui comprennent rien(désolé pour eux )
ils s'entêtent à vouloir me faire changer les filtres adsl, ma live box,le cable reseau, formatage du pc, echange de mon pc..... et en final m'envoyer un technicien alors que je leur dis a chaque fois que ma ligne a ete teste et quel est bonne et que cela vient du bridage dlm.....grrrr 
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| Auteur |
Message |
moka
ZenZonE Team
Anniversaire : 31 Juil
Zodiaque:
Sexe:
Inscrit le: 21 Avr 2005
Messages: 581
Localisation: dtc au fond a gauche
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Posté le: Mer Sep 23, 2009 19:23
Sujet du message:
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insiste pour avoir un rdv avec un tech niveau 2 , il te rappelle et hop revoila venu ton up est ton down ^^
Leur dsl test sera obligatoirement satisfaisant vu que ta box synchronisera a 2 megas ....
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| Auteur |
Message |
Titine
ZenAdmin
Anniversaire : 14 Nov
Zodiaque: 
Sexe: 
Inscrit le: 15 Déc 2003
Messages: 12462
Localisation: «« Tout Près des Etoiles »»
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Posté le: Mer Sep 23, 2009 19:50
Sujet du message:
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Bah moi je suis passé de 18mega (16 avec le dsltest) à 128kb/s (8kb/s avec le dsltest) mais sans DLM.
Plus de téléphonie et navigation impossible.
Et encore ils voulaient m'en coller une de leur saleté de DLM parce étrangement ma ligne est la seule dans mon immeuble à ne pas en avoir.
Mais vu le bridage que je subit depuis début de juillet ils ont laissé tombé pour l"instant.
Gambas, ils m'ont tout fait changer aussi (alim de la live, live elle même, filtres, cable ethernet), leur saleté de test a duré 3 semaines et j'ai vu 5 technicien de FT.
J'en ai eu ras le bol et leur ai carrément dit de me les envoyer tous en même temps histoire qu'on fasse la fête.
J'avais beau leur dire que ça ne venait pas de chez moi mais ils persistaient.
Je me suis même prise la tête avec un opérateur parce que je n'ai pas de portable et que sans portable on ne peut soi disant pas m'aider (un gros c**) 
Finalement j'ai eu droit à une expertise niveau 2 avec ticket gnergy (pas sure de l'ortho) sur mon dossier.
Après expertise, il s'avère que c'est parait il un abonné (orange ou autre FAI) dans mon immeuble qui perturbe ma ligne, mais ce fameux abonné ne répond pas aux appels de FT.
Ma ligne a été remonté à 1mega (512 avec le dsltest) en la branchant au 1er étage plutôt qu'au second mais est toujours dans le même état (plusieurs millions d'erreurs CRC, du jamais vu parait il).
Ma téléphonie fonctionne 1 jour/7 et ma navigation est une vraie m**** surtout lorsque les 3 pc sont allumés!
Quand j'appelle pour pouvoir joindre directement ce technicien personne n'est fichu de me donner son N° pour que je sache où ça en est et personne ne me rappelle.
Le pire c'est que si c'est un abonné orange ça ira, ma ligne sera rétablie (quand ils daigneront bouger), si par contre c'est un autre FAI, c'est ce même FAI qui doit faire les démarches envers le perturbateur et là on m'a bien fait comprendre de ne pas trop espérer.
Et avec ça nous sommes plusieurs concernés par ce perturbateur dans l'immeuble et je suis la seule à m'en être aperçue.
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| Auteur |
Message |
GAMBAS
Petit Bouddha Zen
Anniversaire : 12 Sep
Zodiaque:
Sexe:
Inscrit le: 16 Oct 2003
Messages: 1075
Localisation: sud de la france
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Posté le: Mer Sep 23, 2009 20:22
Sujet du message:
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on est tous les deux sur nimes, on doit avoir des boulets en local chez orange......
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| Auteur |
Message |
Titine
ZenAdmin
Anniversaire : 14 Nov
Zodiaque:
Sexe:
Inscrit le: 15 Déc 2003
Messages: 12462
Localisation: «« Tout Près des Etoiles »»
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Posté le: Mer Sep 23, 2009 21:51
Sujet du message:
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T'es pas dans mon immeuble au moins? 
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| Auteur |
Message |
Platane
Bouddha Zen
Inscrit le: 23 Juin 2004
Messages: 2585
Localisation: Montpellier
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Posté le: Ven Sep 25, 2009 07:06
Sujet du message:
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rholala Titine,
faut vraiment s'y connaître pour s'en dépatouiller,
car je n'ai pas l'impression que ce sont eux qui vont t'aider dans le cas d'un blocage dns !
Par curiosité j'ai testé ma ligne, je suis en dégroupage total chez free, et ça donne :
| Citation: | Débit descendant :8693 kbit/s · 1087 ko/s
Débit montant :329 kbit/s · 41 ko/s
Latence : 81.5 ms
IPI : 86 |
Vous qui vous y connaissez ... je me demandais pourquoi le débit montant est si faible par rapport à un si bon débit descendant ?? ... ça me bride un peu emule d'ailleurs, puisque les réceptions sont liées aux envois
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| Auteur |
Message |
Cable
ZenZonE Team
Anniversaire : 10 Mai
Zodiaque:
Sexe:
Inscrit le: 01 Aoû 2003
Messages: 2274
Localisation: DTC ;D
Citer
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| Auteur |
Message |
Platane
Bouddha Zen
Inscrit le: 23 Juin 2004
Messages: 2585
Localisation: Montpellier
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Posté le: Sam Sep 26, 2009 20:59
Sujet du message:
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hannn !
merci Cable pour le lien,
j'ai pu y trouver une explication :
| Citation: | En étudiant différents cas de figure, on s’est aperçu qu’il était possible de transmettre les données plus rapidement d’un central vers un utilisateur mais que lorsque l’utilisateur envoie des informations vers le central, ceux-ci sont plus sensibles aux bruits causés par des perturbations électromagnétiques (plus on se rapproche du central, plus la concentration de câble augmente donc ces derniers génèrent plus de diaphonie).
L’idée est donc d’utiliser un système asymétrique, en imposant un débit plus faible de l’abonné vers le central. |
m'enfin bon, je trouve que mon débit montant est tout de même faible
... enfin c'est comme ça 
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| Auteur |
Message |
Cable
ZenZonE Team
Anniversaire : 10 Mai
Zodiaque:
Sexe:
Inscrit le: 01 Aoû 2003
Messages: 2274
Localisation: DTC ;D
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Posté le: Dim Sep 27, 2009 00:42
Sujet du message:
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Oui, il est faible. Il devrait être au alentours de 120 ko/s.
comme toutes bonnes lignes adsl qui se respectent en 8/20 Mégabits.
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| Auteur |
Message |
optimus
Bouddha Zen
Anniversaire : 03 Déc
Zodiaque: 
Sexe:
Inscrit le: 21 Juin 2004
Messages: 1221
Localisation: bon, dans le sud entre nimes, montpellier et mende ( mais je dirais pas où :ob)
Citer
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Posté le: Sam Oct 03, 2009 13:48
Sujet du message:
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je suis sur ales, et chez moi aussi ça va pas... orange, ça commence à craindre... free, ils m'ont volé 200 € et ça traine depuis deux ans pour me les rendre...
je suis desespere !!!!
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| Auteur |
Message |
optimus
Bouddha Zen
Anniversaire : 03 Déc
Zodiaque:
Sexe:
Inscrit le: 21 Juin 2004
Messages: 1221
Localisation: bon, dans le sud entre nimes, montpellier et mende ( mais je dirais pas où :ob)
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Posté le: Sam Oct 03, 2009 14:00
Sujet du message:
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dites moi tou, le we, j'aurais personne, c'est ça ?
je les hais !!!
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| Auteur |
Message |
Titine
ZenAdmin
Anniversaire : 14 Nov
Zodiaque:
Sexe:
Inscrit le: 15 Déc 2003
Messages: 12462
Localisation: «« Tout Près des Etoiles »»
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Posté le: Sam Oct 03, 2009 14:44
Sujet du message:
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Où ça tu n'auras personne?
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