Posté le: Ven Fév 18, 2005 16:49 Sujet du message: Bonjour! Je m'appelle Hervé...
Il arrive que certains se perdent sur le site de Microsoft, à la recherche d'un patch ou d'une information .....
Dans ce cas, il suffit de faire appel au conseiller Hervé qui est là justement pour répondre à votre demande même spécifique en vous guidant sur le site de l'éditeur et en vous donnant l'adresse qui y répond sans faire néanmoins du support technique pur et dur!
Un service né, selon un responsable de Microsoft, du constat "que les personnes non satisfaites par le support en ligne étaient surtout celles qui n'avaient pas trouvé l'information qu'elles recherchaient!"
Alors, la prochaine fois, n'hésitez pas à demander conseil à Hervé qui est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et qui dispose de six chats simultanés ou il accueille une centaines de visiteurs par jour...
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Posté le: Ven Fév 18, 2005 16:49
à mon avis Hervé risque fort d'être sollicité 
