Neuf t�l�com : 2 M�ga dans toute la France !

Et voila 9 t�l�com suit les autres FAI en lancant le 2 m�ga pour seulement 29.90�/mois avec cela s'ajoute les appels illimit�s en france.
Apr�s 12 mois d'abonnemant les tarif change et passe � 34.90�/mois.

Apr�s validation de votre ligne, il vous faudra louer un modem n9uf Box � 2�/mois TTC ou acheter un modem n9uf Box dans certains points de vente neuf telecom.

Les appels locaux et nationaux sont illimit�s en France M�tropolitaine (hors mobiles, num�ros courts, num�ros sp�ciaux, num�ros d'urgence et num�ros Internet) depuis le poste fixe branch� sur le modem n9uf Box.
Pour non-inscription ou r�siliation de la t�l�phonie, vous devrez ajouter 5�ttc/mois au tarif avec la possibilit� d'indisponibilit� du t�l�phone illimit�.

Ces tarifs sont valables pour une souscription � l'offres 2Mega et Ligne t�l�phonique avant le 31/08/04 inclus.

Ils n'ont pas d'autre solution que de suivre la concurrence de toute fa�on, sinon ils mettent la cl� sous la porte !!!
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Ce qui ne tue pas mon zoli petit ordinateur le rend plus Zen... et moi z'aussi !!!

..........................................................................................................................................................................et wanadoo garde son 512 pour .......................................................................................................................................................................................................................................30� ...........................................................................................par mois ................................................................................................ . . . .. .. .. . . .

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PS: dsl vous voyez dans quelle etat je suis

Les frais de r�siliation font de la r�sistance chez neuf telecom

L'op�rateur s'�tait engag� � supprimer les frais de r�siliation applicables � ses anciens abonn�s. Mais la mesure, annonc�e il y a plusieurs mois, n'entrera en application que dans quelques jours.

Cette fois-ci, c'est s�r ! A partir de la semaine prochaine, neuf telecom exemptera ses abonn�s de frais de r�siliation (99 euros) en cas de rupture de contrat avant la p�riode d'engagement de deux ans. Le FAI s'engage ainsi - par la voix de son service de communication - � respecter la promesse qu'il avait faite � ses clients il y a plusieurs mois, mais sans que cela ne se concr�tise dans les faits.

La mesure concerne les clients titulaires d'un contrat ant�rieur � f�vrier 2004, date � laquelle l'op�rateur a supprim� les frais de r�siliation de ses conditions g�n�rales de vente.

Un flottement au centre d'appel
Il aura tout de m�me fallu plusieurs mois pour que cette d�cision, annonc�e au mois de mars sur 01net. , n'entre effectivement en application. Les animateurs d'un site regroupant des abonn�s � neuf telecom rappellent ainsi que le FAI s'�tait engag� � supprimer les frais de r�siliation � partir de la fin du premier semestre 2004. Sans que cela ne soit suivi dans les faits. A court de patience, ils lan�aient il y a quelques jours une p�tition avec l'espoir d'�tre entendus par l'op�rateur.

Chez neuf telecom, on reconna�t un certain flottement au sein du centre d'appel clients, charg� de traiter les demandes de r�siliation. � Avec les vacances, il y a peut-�tre quelques t�l�-acteurs qui ont �t� mal renseign�s. Mais cela va rentrer dans l'ordre dans le courant de la semaine prochaine �, promet l'op�rateur, qui annonce que les charg�s de client�le ont re�u de nouvelles consignes. � Concr�tement, les abonn�s qui souhaitent rompre leur contrat avant leur p�riode d'engagement se verront communiquer par notre centre d'appel un num�ro d'autorisation qu'ils devront rappeler dans leur lettre de r�siliation pour �tre exempt�s de frais �, explique-t-on au service de communication.

Pas question cependant de publier un communiqu� officiel pour informer les clients de cette nouvelle mesure. Mais il est vrai que les proc�dures de r�siliation font rarement l'objet de publicit�. Et cela quel que soit le FAI.