[Ferm�] Pb tele2

Bonjour a tous,

J'ai un petit probleme avec ma connection ADSL chez tele2. En effet, lorsque je recois un coup de t�l�phone, la connection saute et il m'est impossible de me reconnecter tant que le t�l�phone n'est pas raccroch�.
:-o

J'utilise le modem fournit par tele2, un BeWAN ADSL Ethernet.

De plus, le modem bug asser souvent : le voyant de la ligne ne s'allume pas par moment, et je ne peux donc pas me connecter ...

Que faire?

Merci de vos r�ponses

Bonjour

La seul solution que je peut te donner pour le moment c'est de telephoner a la Hotline de tele2

Ou alors telecharge les drivers pour mette a jour ton modem sur

http://www.touslesdrivers.com

A Bientot
Cordialement AsP2P

As-tu bien install� les filtres ADSL sur toutes tes prises t�l�phoniques ?
Je ne connais pas le contenu des packs modems ADSL chez Tele2 mais, normalement, tout bon FAI devrait te fournir avec le pack 2 ou 3 filtres � poser sur chacune de tes prises t�l�phoniques. Ils sont pr�vus pour �viter ce genre de probl�me, justement.

Au pire, �a s'ach�te dans les agences France Telecom, �a ne vaut pas bien cher.

Sinon, un coup de fil � leur hotline est aussi une bonne id�e. :lol:

Voil�.

Il y a bien des filtres sur toutes les prises t�l�phone donc ca ne doit pas venir de ca (ou alors filtre d�fectueux?)

Le modem est en ethernet, il est pas install� donc il a pas de pilote. Sur le pc il y a juste un 'service' PPPoE a installer.

Je vais envoyer un mail a tele2 ...

Merci de votre aide

J'ai bien peur que Tele2 ne botte en touche du c�t� de chez FT en te demandant d'appeler le 1013 (services techniques) afin qu'ils v�rifient ton courant de ligne, le raccordement au central etc, etc... et que FT, de leur c�t� te disent de voir avec ton FAI...
J'esp�re sinc�rement me tromper, mais je ne connais que trop bien ce genre de situation o� tout le monde se renvoie la balle. :hammer:

Tiens nous au courant ;-)

Mouarf, comme tu dis, j'espere que tu te trompe :p

C'est vrai que c'est ce qui risque probablement de se passer ...

J'essaye quand meme d'�crire a Tele2, on sait jamais

Merci pour ces conseils

Juste une id�e qui me traverse l'esprit... tous les t�l�phones (3 maximum sur une ligne normale) qui sont raccord�s sur ta ligne sont bien agr��s FT ? (pr�sence du logo CE ou de l'�tiquette verte avec les �toiles, au cul de l'appareil)
Certains mod�les de t�l�phone (des imports tr�s souvent) vendus par des magasins peu regardants ne sont pas agr��s et cr�ent des probl�mes de surtension au niveau du courant de ligne, le faisant passer all�grement de 48 V � plus de 100V (voire plus) lors de la sonnerie ou au moment du d�croch�... Et, dans ce cas, inutile de dire que les filtres plient bagage et rendent l'�me :lol:

J'ai trois prises t�l�phone (tous avec filtres) et il y a deux t�l�phone dans la maison. L'un vient de chez FT mais l'autre je sais pas, je v�rifierais la pr�sence du logo.

Merci Kaiser

Moi aussi je suis chez tele2 et au debut j'ai eu pa mal de problemes avec eux.
Leur hotline est un peu pourri et pour les mail ca m'etonerai qu'il te repondent mais bon tu peux essayer.
Tiens nous au jus

J'ai v�rifi� les t�l�phones, ils sont bien agr��s FT. J'ai essay� avec un seul, puis avec l'autre, puis les deux en meme temps mais tjs le meme probleme. Ca a pas l'air de venir de ca, donc ---> mail !

??!! :-o

: Je n'ai pas trouv� d'adresse pour le support technique sur le site de tele2, il a juste un num�ro de t�l�phone ...
Qqun aurait l'adresse du support technique de tele2 svp? :oops:

ya pas d'adresse mail
Ya que le t�l�phone � 6000000 � la seconde.
bonne chance

Et m***** !!

C'est a cause du prix de leur hotline que je cherchais une adresse mail

Enfin, tant pis, je passerais un coup de fil.

Merci

Du coup j'ai trouv� un endroit pour leur envoyer un message sur le site de Tele2, je me suis donc plaind et le lendemain ils m'ont rappell� par t�l�phone.

Ils vont demander a FT de v�rifier ma ligne et de mon cot� il faut que j'essaye mon modem chez qq d'autre (au cas ou ce serais un probleme sur le modem)

Qu'est ce qu'on est mauvaise langue :hammer:

Ils ont r�pondu tres rapidement et ils se chargent de demander a FT si ma ligne est correct

Ils doivent me rappeller dans la semaine...

Tu peux me donner l'adresse ou tu leur a envoyer un mail car je l'ai chercher sur leur site mais imposssible de la trouver .
Bonne Chance avec eux et a ++

Dsl de pas avoir r�pondu plus tot, mais je retrouve plus par ou je suis pass� pour leur envoyer un msg.

C'�tait pas une adresse mail, c'est un endroit sur le site qui permet d'envoyer un msg.

Si je retrouve je post l'adresse mais la pas moyen de remettre la main dessus, dsl