[R�solu] Entretien d'un baladeur MP3

Post� le: Mer Oct 10, 2007 17:22 Sujet du message: Entretien d'un baladeur MP3

Bonjour tout le monde !

Je reviens du service apr�s-vente du magasin qui m'a vendu mon baladeur MP3 - lecteur qui ne marche d�j� plus au bout de qq mois... :evil:

Le technicien m'a dit (avant m�me d'avoir fini d'�couter mon probl�me) qu'en gros, c'�tait la faute de mes fichiers, de l'utilisation, de tout mais pas de l'appareil bien s�r. Je lui ai dit que certains de ces fichiers �taient pourtant depuis longtemps dans l'appareil, et n'avaient jamais pos� probl�me.

Sa r�ponse, et c'est l� que j'ai besoin de votre aide : il pr�tend que justement, un lecteur MP3 (ou une cl� USB) n'est pas cens� contenir des infos trop longtemps, qu'il fallait changer mes listes de lecture souvent (limite tous les jours :shock:

) car sinon, �a nuisait � l'appareil, qui n'avait pas vocation � garder ces infos longtemps, � la diff�rence d'un disque dur. J'ai beau ne pas y conna�tre grand-chose, �a me para�t bien fumeux.

Qu'est-ce que vous en pensez ? Vous croyez que c'est vrai, cette histoire de fichiers trop vieux (par "vieux", j'entends quelques semaines, voire un mois ou deux pour certains), ou qu'il essaie juste de m'intimider pour ne pas �changer l'appareil ?

Ce serait super sympa � vous de m'aider, car j'y retourne bient�t, et j'aimerais savoir si je dois me d�fendre ou pas !

Bonne soir�e � tous :bye:

Moppel

Post� le: Mer Oct 10, 2007 17:42 Sujet du message:

C'est la premi�re fois que j'entend un truc pareil... et �a me semble aussi cr�dible que quand un technicien de chez wanadoo a dit � mon ex : "mais madame, windows ne se r�installe pas, il se restaure!" ou quand une secr�taire d'un de mes potes a effac� tous les fichiers du disque dur qui ne finissaient pas par .DOC ... (deux histoires vraies... )

moi je pense que t'es tomb� sur le genre de gars qui se forge des th�ories bien � lui et qui veut les imposer aux autres... (� inviter d'urgence dans les soir�es du mercredi soir...)

ou alors on lui a donn� l'instruction de se d�brouiller pour te faire croire que c'est de TA faute pour que tu ne puisses pas jouer la garantie...

moi je dis que si ton truc est sous garantie et qu'il ne fonctionne plus, tu rappelles la SAV et tu leur demandes de r�parer ou remplacer ou rembourser ton materiel...

en tout cas, ne te laisses pas faire par ces charlos...
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"l'islam est incompatible avec la R�publique." -- Mir Hossein Moussavi

Post� le: Mer Oct 10, 2007 17:55 Sujet du message:

Bonsoir Moppel,

Je ne connais pas le lecteur MP3 � proprement dit. Mais il est normalement �quip� de m�moire "flash" puisque c'est une base cl� USB !! C'est une m�moire sans m�canique et � transitor MOS dont le premier but est de conserver les donn�es hors alimentation. C'est une technologie utilis� depuis des ann�es dans l'�lectronique et elle conserve normalement bien les donn�es sans probl�me, sauf, sur choc �lectrique (surtension, mauvaise alimentation ...).

Cette technologie est aussi utilis�e dans les cartes m�moires (type SD par exemple) qui vont dans nos appareils photos et m�me dans les t�l�phones portables. Elle arrive m�me maintenant dans nos disques durs.
Donc je n'ose m�me pas immaginer le nombre de plaintes qu'ils pourraient y avoir si les donn�es de ce genre de support devait �tre r�-initialiser fr�quemment !!!!

Il me semble donc que le technicien qui t'a renseign� l'est simplement de "surface" (balayeur quoi :p), ou bien, s'est bien moquer de toi. Apr�s, tout d�pend du prix de ton lecteur en tout cas s'il est encore sous garantie fais la valoir.

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qui va piano va sano enfin j'esp�re

Post� le: Mer Oct 10, 2007 20:36 Sujet du message:

Merci Arafel et raoul19,

c'est tr�s sympa d'avoir pris le temps de me r�pondre. D�j�, �a me rassure car cet abr*** commen�ait presque � me faire douter, et puis �a me conforte dans l'id�e qu'en effet, on entra�ne ce SAV (d'une grosse bo�te multim�dia tr�s connue...) � refuser de faire jouer les garanties. C'est vraiment des pourris. Et justement, le gars essayait de jouer sur cette histoire de m�moire "flash", donc vos explications tombent bien.

Bref, je ne vais pas les l�cher jusqu'� ce que la garantie joue :evil:

Merci encore � tous les deux,

Bonne soir�e :bye:

Moppel

Post� le: Mer Oct 10, 2007 20:54 Sujet du message:

Bonne chance... et n'h�sites pas � revenir si �a dure... peut �tre qu'en dernier recours, une association de consommateurs...

Post� le: Mer Oct 10, 2007 21:59 Sujet du message:

Oui, j'y ai pens�... mais j'esp�re ne pas devoir en arriver l�. Quand je pense que le prix de mon baladeur MP3 doit �quivaloir au prix d'une poubelle de leur �tablissement, mais qu'ils font quand m�me les radins l�-dessus, j'ai la rage :evil:

Enfin, merci encore pour tes conseils :-)